信息化的实施是一个系统工程，它需要全体员工的支持与协助。他们不仅要协助系统分析人员理解现行的业务流程，同时也要配合分析人员一起探讨对现有流程的改造。更为重要的是，全体员工是信息化系统的最终用户，是保证信息化系统正常运转的最直接操作者，他们能否理解自己所做的每一次简单而略显枯燥的操作和输入的每一个简单数字在整个系统中的基础性作用，决定了系统的成败。信息化知识培训就是要把信息系统中所蕴涵的管理思想和理念传递给企业的全体员工。让所有员工都熟悉应用信息化知识并学以致用，真正达到推进企业信息化建设的目的。